金鹿公务荣膺第九届中国财经峰会 “2020匠心品质”奖

近日,第九届中国财经峰会在沪举行。在本届峰会奖项评选中,组委会邀请知名研究机构、咨询公司、专家学者、媒体领袖组成评审委员会,依据“创新、责任、影响力、推动力、成长性、前瞻性”六个指标对参评企业进行可量化的数据比对,海航集团旗下金鹿公务经过评审委员会严格评估,最终在一千余家参评企业中脱颖而出,斩获“2020匠心品质”奖。此次获奖表明金鹿公务在服务品质上,再获权威机构的充分认可。

金鹿公务获奖通知
第九届中国财经峰会现场

今年是金鹿公务安全运行25周年,作为中国公务机的缔造者及领航者, 25年来,经过金鹿人的辛勤耕耘与不懈奋斗,金鹿公务现已飞抵全球180个国家和地区的900多个机场,拥有30万+小时的安全飞行记录,并代表中国公务航空业首次斩获“七星公务机公司”大奖,七星服务是国际公务机客舱服务的最高标准,是金鹿公务“让旅行成为艺术”品牌精神的生动展现,是“高贵而不失内敛东方神韵”的完美诠释,更是“万米高空之上独家记忆”的打造秘诀。

金鹿公务客舱呈现

为什么金鹿公务的七星服务令人如此难忘?

金鹿公务对其乘务员率先提出并践行“旅行管家”这一空中服务新锐概念,作为为全球超高净值商旅人群的服务提供者,她们的录取要求极为严苛,可谓是“万里挑一”,譬如“连续五年全球知名航空公司客舱服务工作经历”,“2年以上国际航班头等舱服务经历”,“对美食和餐酒有丰富的认知”,“必须熟练掌握一门外语”等,而她们录取后的培训与考核则更为系统严格,这就是客舱服务一流品质的基石。

金鹿公务的旅行管家

每当看到金鹿公务的客舱呈现,客户心头总会漾起一丝悸动与一分感动,是她们将艺术与旅行完美结合,把客舱布置做到极致,从色彩搭配、空间布局、材质选择到各类主题设计,再到四季特色与目的地文化的融入,并将客人的旅程中的精彩“镜头”悉心收集并制成纪念册,她们将心注入,精雕细琢,让客人始终沉浸在浪漫典雅的美学氛围中,领略到“艺术航空”的无穷魅力。

金鹿公务客舱夏季主题
金鹿公务客舱节庆主题
旅行管家为小乘客精心搭建的空中小乐园
旅行管家为客户制作的专属纪念册

客舱呈现仅是服务的一个片段,去年,金鹿公务再次提出公务机服务的最高标准–7S体系,要求旅行管家聚焦于客户的“极致体验”,深度细致地挖掘客户的隐性需求,以匹配全流程、全触点的服务,这既是对自身服务品质的全新升级,也是对行业服务标准的再次刷新。

传承工匠精神,不断提升服务品质,金鹿公务将始终秉承“高效、极致、引领”的品牌理念,为客户打造如同艺术品雕琢般的极致感受,打磨中华民族世界级的公务航空品牌。

 

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